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洗車店開店準(zhǔn)備功夫

作者: 發(fā)布于:2014-12-21 17:07:22

    上海毓新洗車設(shè)備有限公司成立于2003年,是一家專業(yè)從事全自動電腦洗車系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體的高新技術(shù)企業(yè),主營產(chǎn)品:洗車機,水斧洗車機,全自動洗車機,電腦洗車機,洗車設(shè)備,半自動洗車機價格,水蠟機,環(huán)繞式洗車機,龍門洗車機,無接觸洗車機,搖擺型洗車機,移動洗車機,SPA電腦洗車機,高壓水流清洗機,電腦全自動洗車機,龍門洗車機,各類機械零件加工。我司所有機器享有全國免費保修2年。 

 

一、 市場分析:

   1、基本客源:以洗車場為中心,觀察方圓5公里內(nèi)車輛數(shù)量和附近道路每日車流量,依車輛檔次劃分可能的消費群。
   2、固定消費:從基本客源中概算。例如觀察5公里有4千輛加上每天過路車有3千輛,鎖定10%約700輛,按常規(guī)約三天清洗一次,則每日可能洗車數(shù)量約為230輛次。
  二、經(jīng)營策略:
   1、廣告宣傳:宣傳擬分開業(yè)前、中、后三個部分。前期可通過電視、報刊、電臺或網(wǎng)站等媒體,并張貼海報、櫥窗聚焦、散發(fā)傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳,提高知名度。開業(yè)時張燈結(jié)彩,氣球廣告等,還可數(shù)日免費洗車招攬顧客。開業(yè)后開展微笑服務(wù)及快速優(yōu)質(zhì)洗車以吸引更多的固定消費者。
   2、會員制:以當(dāng)?shù)叵M水平確定入會年費成為會員并建檔,發(fā)會員卡按月交費,當(dāng)月洗車次數(shù)不限(車內(nèi)清潔另定)
   3、 發(fā)卡制:
   (1)年卡:常規(guī)每周洗車2-2.2次×52周(一年)=110次×每次洗車費(按定價下調(diào)20%讓利客戶),全年洗車次數(shù)不限(車內(nèi)清洗每周一次)。
   (2)半年卡、季卡及月卡的辦理方法參照年卡,讓利幅度酌情調(diào)整。
   (3)優(yōu)惠卡:分級售金卡、銀卡及銅卡。
   例:若每次洗車收費15元
     金卡:收費660元,全年洗車不計次
     銀卡:收費500元,洗車50次
     銅卡:收費360元,洗車30次
   (4)贈品:可于每日對前6部車以及固定時段、節(jié)假日等洗車車輛贈送報紙等贈品以吸引客戶。
  三、保養(yǎng)檢修:
   1、 保養(yǎng):依照設(shè)備說明定期檢測調(diào)整各部件及更換潤滑油等,以保持設(shè)備最佳運行狀態(tài)。若有故障無法自行解決時及時叫修。盡量做到少帶病運作。每日應(yīng)填寫《洗車工作日志》和《保養(yǎng)和維修記錄》等,健全管理。
   2、 外觀:設(shè)備外觀是客戶的第一印象,故應(yīng)及時保持清潔,若發(fā)現(xiàn)掉漆等應(yīng)盡快修復(fù)。玻璃也應(yīng)勤擦洗以保持亮潔。
   3、 場地:隨時清掃雜物,所有物品擺放有序、得體,給人舒適和整潔的感受。
   4、精心維修:配備專(兼)職維修員,要求該人員對設(shè)備應(yīng)有一定了解并具有排除故障的能力,能盡心保養(yǎng)和維修。
  四、 優(yōu)質(zhì)服務(wù):
   服務(wù)員經(jīng)培訓(xùn)后應(yīng)持之以恒做到讓客戶得到最佳服務(wù)
  五、 內(nèi)部清潔:
   配置吸塵器、腳墊清洗機、洗衣機(洗擦車布等)、噴槍(清潔細(xì)縫)等,做到細(xì)致、規(guī)范,從而讓客戶滿意。
  六、 整車美容
   視場地許可和經(jīng)濟能力,配齊全車美容、電腦檢測、快修保養(yǎng)、四輪定位、補胎平衡、劃痕修補、鈑金噴漆、空調(diào)加氟、無塵貼膜等服務(wù)項目,既便利客戶又獲得高利。
  七、 精品配套
   發(fā)展批發(fā)、銷售或代銷精品配件、真皮座椅、中空防盜、CD音響等全套服務(wù),提高效益和檔次。
  八、 人員管理
   1、 專(兼)職收銀員現(xiàn)場收費,每日應(yīng)核對電腦記錄以健全財務(wù)管理。
   2、 建立整套規(guī)章制度,做到管理上從嚴(yán),工作上抓緊,質(zhì)量上保證,生活上關(guān)心,并從各方面提高員工素質(zhì),從而提高企業(yè)效益。 

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